2020年11月15日,敬業(yè)賓館服務(wù)禮儀風(fēng)采展示大賽在賓館多功能廳隆重舉行并圓滿落幕。本次大賽以“專業(yè)服務(wù)、禮儀風(fēng)采”為主題,旨在提升員工服務(wù)技能,強(qiáng)化企業(yè)管理水平,展示敬業(yè)賓館的企業(yè)文化魅力。
大賽吸引了來自前廳部、餐飲部、客房部等各部門的50余名員工積極參與。比賽內(nèi)容涵蓋儀容儀表、語言表達(dá)、服務(wù)流程模擬及突發(fā)事件處理等多個環(huán)節(jié),全面檢驗(yàn)了員工的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。參賽選手們以飽滿的熱情和精湛的技能,展現(xiàn)了敬業(yè)賓館員工的專業(yè)形象和服務(wù)水準(zhǔn),贏得了評委和觀眾的一致好評。
經(jīng)過激烈角逐,最終評選出個人一等獎3名、二等獎5名、三等獎8名,以及團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀獎2個。賓館總經(jīng)理在頒獎儀式上表示,本次大賽不僅是一次技能比拼,更是企業(yè)管理的重要實(shí)踐,通過以賽促訓(xùn)、以訓(xùn)促管的方式,有效推動了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的提升。
敬業(yè)賓館一直重視企業(yè)管理和員工培訓(xùn),此次大賽是年度企業(yè)文化活動的重要組成部分。未來,賓館將繼續(xù)深化服務(wù)禮儀培訓(xùn),完善管理機(jī)制,為賓客提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn),助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。